課程�，學(xué)員們圍繞“新�(chǎn)品上市案例”�(jìn)行討�，同�(xué)們分為銷售組和技�(shù)�，分別完成“心�(tài)診斷報告��
研討�(shè)置了四個層層遞�(jìn)的問題：向內(nèi)�，本部門陷入了哪種消極思維模式？換位思考，如果我是對方，我希望對方怎么�？陽光轉(zhuǎn)�，用“我能做什么”的思維，提出三個具體行�。最后，“送給對方的一句真誠的話��
�(jīng)過二十分鐘的組隊討論，學(xué)員們積極探討。各組代表發(fā)言�，雙方還�(jìn)行了簡短的對話回�(yīng)，現(xiàn)場氣氛真誠而務(wù)��